Kundecentreret
"Iron Triangle"-holdet gik dybt ind i kulmineområder og kulvaskeanlæg for at udføre forskning på stedet af hele processen med operationsscenarier. De klassificerede og analyserede de modeller, som kunderne brugte. Med en kundecentreret tilgang undersøgte de dybt kundernes smertepunkter og vanskeligheder i brugsprocessen for at gøre et godt stykke arbejde i den faktiske brug. Der er hurtige optimeringer og iterationer af produkter for løbende at imødekomme kundernes behov, samtidig med at der ydes stærk informationsstøtte til efterfølgende produktudviklings- og standardiseringsarbejde.
Baseret på stræbere
"At være stræben orienteret og arbejde hårdt i lang tid" er grundlaget for TENDA. "Iron Triangle Team" besøger i fællesskab markedet er en konkret manifestation af forretningsgruppens aktive omfavnelse af forandring, skabelse af en kundecentreret gruppekampsorganisation, og løbende uddybning af high-end Manufacturing-systemet bringer højere værdi til vores kunder.
